為強化對員工照護與符合員工需求之宗旨，公司不定期舉行員工意見調查，包含滿意度及敬業度，分別針對公司政策、績效管理、同事相處、薪資福利等層面進行評核，以作為改進的依據。
在2021年進行之員工滿意度調查，以六點量表進行評核後，各面向結果均落於業界平準值以上，顯示公司長期以來對員工的發展、關懷政策獲得肯定。同時也參考回饋意見，持續構思並進行滾動式改良，打造讓員工幸福的職場環境。
公司並持續推動各項員工福利、員工獎勵、員工發展及員工溝通措施：
➤ 績效考核辦法：
依據「員工績效考核作業辦法」與「員工績效督導與輔導辦法」每年由主管與同仁共同制定年度績效目標，定期進行績效評估，就行為或績效表現不符合公司要求之員工進行績效督導與輔導並持續觀察，以維持公司競爭力。
為分辨表現優秀及需輔導之員工，落實每年考績丙(含)等以下同仁，進行「員工績效督導/輔導」計畫，確實不能勝任時則依法終止勞動契約。
➤ 提案改善獎勵辦法：
持續整合集團提案獎勵制度&即時獎勵制度，編列優異表現及提案改善獎勵辦法。
➤ 年獎差異化制度實施：
整合集團年終獎金發放作業，將年終獎金與獎懲連結，達到有功即賞、有過當罰。
年終獎金之發給以員工績效考核作業辦法發放之，員工工作表現不佳、不服從主管指揮調度或其他情節重大者，經總經理核准後，得停、減發年終獎金。